Si tu pedido es mayor a COP $300.000 el envío será gratuito, si valor de tu compra es inferior el envío tendrá un costo de entre $10.000 a $30.000 pesos según el lugar de Colombia a donde se envía.
Por el momento solo tenemos nuestros productos disponibles para el mercado colombiano.
Cuando tu orden sea confirmada, el plazo máximo de entrega es de 1 a 10 días hábiles. el comprador deberá dar toda la información necesaria como: nomenclatura, dirección, torre, numero de apartamento. para él envió de los productos, de no ser así el comprador se hace responsable de las consecuencias resultantes, MIRADAS SANAS TIENDA VIRTUAL es exonerado de cualquier reclamación por esta circunstancia, o por productos entregados en direcciones erradas. En caso de registrar inconsistencias en la dirección de domicilio de entrega, los tiempos de entrega se correrán, hasta que se solucionen las novedades.
Si no recibiste el pedido en el tiempo estipulado, o averiado por favor comunícate al correo de atención al cliente servicioalcliente@miradassanas.com o ponte en contacto con el numero celular +57 350 5498298 de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:30 y de 2:00 a 6:00 p.m.
Cuando enviemos tu pedido te mandaremos el número de guía a través de un correo electrónico y/o por un mensaje de texto a tu celular. Con ese número de guía podrás hacerle seguimiento en la página web del transportador.
PRECIOS
Los precios establecidos para cada uno de los productos son los publicados en nuestro portal https://www.miradassanas.com los cuales pueden no coincidir con los precios establecidos en nuestras tiendas físicas. Los precios están en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables
Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, por lo tanto, se solicita a los Clientes verificar el mismo al momento de la compra y en el resumen de compra que se despliega de forma previa al momento del pago.
Al precio total reflejado en el formulario de pedidos es el precio de la montura más costos de envió.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
MIRADAS SANAS TIENDA VIRTUAL dispone de 10 días hábiles para cambio de productos, estos empiezan a partir de la fecha de entrega de tu pedido en la dirección dada por el comprador. Si deseas realizar el cambio debes notificarnos llamándonos o escribiéndonos (whatsapp) al 350 299 64 84 con el número de orden de compra, y tus datos personales.
Cuando recibamos tu solicitud de devolución con las instrucciones dadas anteriormente, te enviaremos un correo con la información para hacer el cambio.
Aplica para si tu producto tiene defectos de fabricación o si recibiste un producto diferente al que ordenaste o esta incompleto este no tendrá costo de envió.
Para que el cambio sea válido, el producto debe estar en perfectas condiciones, esto incluye estuche y caja de embalaje en perfecto estado. Y el producto debe estar SIN USO.
En caso de solicitar un cambio por cualquier otro motivo, los costos de envío y re-envío serán asumidos por el solicitante.
Contamos con dos opciones para que puedas hacer efectivo el cambio.
- Rigiéndonos por la Ley 1480 de 2011 articulo 51, se te reembolsara el costo total asociado únicamente al producto (No incluye consto de envió).
Se hará efectivo hasta 20 días hábiles para realizar dicha transferencia al cliente.
- Un cupón para realizar una nueva compra en miradassanas.com.co con validez de 6 meses.
- Puedes ordenar cambio del producto, el producto puede variar de acuerdo al inventario disponible, en caso de elegir una montura de mayor valor, el cliente debe pagar el excedente, o si es de menor valor, MIRADAS SANAS TIENDA VIRTUAL reembolsaría el valor restante. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
